Karton kart kaybolur
Müşteri 6 damga biriktirir, kartı bulamaz; kazandığını düşündüğü ikramı alamayınca da kırılan taraf o olur.
Sadakat Programı · Yakında
Uygulama indirtmeyen dijital sadakat sistemi
Müşteriniz karekodunu okutur, fişindeki barkodu taratır ya da numarasını söyler — hangisi kolayına geliyorsa. “8 kahve alana 9'u bedava” gibi punch card kampanyalarını siz kurarsınız, saymayı Ordera yapar. Kart bastırmak, damga vurmak, uygulama indirtmek yok.
Bu modül geliştiriliyor, henüz satışta değil. Çekirdek paketi ve satıştaki modülleri bugünden 14 gün ücretsiz deneyebilirsiniz.
Kahve Kartı
8 alana 9'u bedava
Sekiz damgalık kartta altı damga dolmuş durumda.
2 kahve sonra
Bir kahve ikram
Görsel temsilidir.
Tanıdık geldi mi?
Sadakat programı neden çoğu işletmede tutmaz?
Uygulama indiren çıkmaz
Kasada kuyruk varken kimse mağazadan uygulama indirip üye olmaz. Çoğu işletme bu yüzden hiç başlamaz — haksız da değildir.
Kimin geldiğini bilmezsiniz
Kampanya yapmak istediğinizde ulaşacak bir listeniz yoktur; vitrine afiş asıp beklersiniz.
Dört adım
Kasadan başlayıp kasada biten dört adım
Kampanyanızı kurarsınız
Panelden kuralı tanımlarsınız: hangi ürün, kaç alışta, ne ikram. “8 kahve alana 9'u bedava” en yaygını; siz kendinizinkini yazarsınız.
Müşteri kasada katılır
Kasiyer müşterinin karekodunu okutur, müşteri fişindeki barkodu taratır ya da numarasını söyler — hangisi o an kolayına geliyorsa. Üçü de birkaç saniye sürer; müşteri ilk seferinde tek bir onay verir, sonrası kendiliğinden işler.
Damga kendiliğinden işler
Her satışta hak sayacı ilerler. Kasiyerin ayrıca bir şey yapması, bir yere not tutması gerekmez.
Hak dolunca kasa uyarır
Müşteri ikramını hak ettiğinde ekranda görünür; kasiyer tek dokunuşla düşer. Müşterinin hatırlatması, sizin akılda tutmanız gerekmez.
Kasiyerden hiçbir şey istemeyen yol
Programı büyüten şey, zaten bastığınız fiş
Kasiyerin her müşteriye programı anlatması, ikna etmesi, numara istemesi gerekmez. Fişin altına basılan kısa bir davet ve karekod, “istersen katıl” demenin en sessiz yoludur: müşteri masada ya da yolda, kendi telefonundan, kendi zamanında katılır. Kasada geçen süre sıfırdır.
Fiş daveti termal yazıcıdan çıkan fişe basılır; yazarkasa (ÖKC) fişine basılamaz. Çoklu termal yazıcı yönetimi Ordera'da zaten var.
KAHVE DÜKKANI
Filtre Kahve₺85,00
Cheesecake₺140,00
TOPLAM₺225,00
9. kahveniz bizden.
Karekodu okutun, kartınız açılsın.
Fiş görseli temsilidir.
Müşterinin tarafında
Müşterinizin cebinde bir şey taşıması gerekmiyor
Müşteri kaç hakkı olduğunu kendi ekranından görür; uygulama indirmez, üye olmaz, kart taşımaz. Kaybolan karton kart, silinen damga ve “ben yedi kere gelmiştim” tartışması ortadan kalkar.
Kampanya duyuruları
Bir kez gelen müşteri, bir daha çağırabileceğiniz müşteri olur
Sadakat programına katılan her müşteriyle birlikte, işletmenizin ulaşabildiği müşteri sayısı büyür. İzin veren müşterilerinize kampanya ve duyuru mesajı gönderebilirsiniz: yeni ürün, sezon kampanyası ya da uzun süredir uğramayanlara bir geri dönüş çağrısı. İzin vermeyene mesaj gitmez; verilen izinler kayıt altında tutulur ve müşteri dilediği an listeden çıkabilir.
Numaralar Ordera'da korunur ve panelinizde açık olarak listelenmez; mesajlar sistem üzerinden gider. Müşterinize ulaşırsınız, verisi de korunmuş olur.
Merak edilenler
Sadakat programı hakkında sık sorulanlar
Müşterinin uygulama indirmesi gerekiyor mu?
Hayır. Müşteri karekodunu okutarak, fişindeki barkodu taratarak ya da numarasını söyleyerek katılır; hangisi kolayına geliyorsa. Hakkını görmek isterse bir web adresi yeterli, oraya da bir şey kurulmuyor.
Kasada işlem ne kadar sürüyor?
Birkaç saniye. Fişe basılan davetle katılan müşteri içinse kasada hiç zaman geçmiyor — katılımı kendisi, sonradan tamamlıyor.
Müşteri numarasını vermek istemezse?
Satış normal akışında devam eder. Sadakat, ödemenin önüne konan bir adım değil — isteyen katılır, istemeyen etkilenmez.
Müşterilerime SMS gönderebilecek miyim?
İzin veren müşterilerinize gönderebileceksiniz. İzin vermeyene mesaj gitmez, izinler kayıt altında tutulur ve müşteri dilediği an listeden çıkabilir.
Müşterilerimin telefon numaralarını görebilecek miyim?
Numaralar panelde açık olarak listelenmez; mesajlar sistem üzerinden gönderilir. Müşterinizi tanır, kampanyanıza dahil eder ve ona ulaşırsınız — müşterinizin verisi de korunmuş olur.
Ne zaman yayında olacak?
Geliştirme sürüyor. Tutamayacağımız bir tarih vermek yerine haber listesine yazılmanızı öneriyoruz: yayına aldığımız gün size yazacağız.
Sadakat programının neden çoğu işletmede tutmadığını ve nelerin değişmesi gerektiğini ayrıca yazdık: restoran ve kafeler için sadakat programı rehberi
Satıştaki modüllerin tamamı için: özellikler sayfası
Sadakat çıkana kadar Ordera'yı deneyin
POS/adisyon, garson uygulaması, QR menü ve kasa yönetimi bugün hazır. Hesabınızı açın, 14 gün ücretsiz kullanın.
14 gün ücretsiz · Kredi kartı gerekmez · Kurulum ücreti yok